to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak saat 21:30 civarında M******* B******* şubesine gittim ve duble Türk kahvesi siparişi verdim. Gelen kahvenin bardağı yarıya kadar doluydu, yarısı ise boştu. Bunun üzerine nazikçe yeniden hazırlanmasını rica ettim ve eğer tek ölçü içmek istesem duble istemeyeceğimi belirttim.
Çalışan ise kaba bir şekilde ölçünün böyle olduğunu söyledi, ben durumu anlatmaya çalıştıkça sesini yükselterek konuşmaya devam etti ve adeta beni susturmaya çalıştı. Yanındaki çalışma arkadaşı onu uyarmaya ve sakinleştirmeye çalışmasına rağmen, çalışan daha çok konuşarak tartışmayı uzattı. Arkamı dönüp giderken suyumu alıp almadığımdan emin olmak için tekrar döndüğümde, hâlâ arkamdan hakkımda konuşulduğunu duydum.
Müşteriye karşı bu tutumun son derece yakışıksız ve saygısız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım bu olayı, şubenin ve ilgili çalışanların davranışlarının üst yetkililer tarafından görülmesi ve gerekli uyarıların yapılması amacıyla paylaşmak istiyorum.
Bugün öğlen saatlerinde Coffee app üzerinden sipariş vermek istedim. Şubenin içindeyken, ancak şubenin konumu tam olarak gözükmediği için bir çalışana...
15.11.2024 tarihinde saat 19.30 sıralarında Fabrikalar Mahallesi'nde bulunan şubenizde iki adet duble kahve sipariş ettik. Öncelikle kahveler neredeyse fincanın yarısı kadar doluydu. Onu geçtik, kahvenin yanında su olması gerektiğini orada çalışan erkek görevliye sorduğumuzda, küçük suyun bittiğini,...
13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nın Mavişehir Hilltown AVM giriş katında, hemen solda bulunan şubesinden mobil uygulama üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi 5 dakika olarak belirtilmişti, ancak 15 dakika sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hiçbirinin hâlâ hazırlanma...
24.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Kağıthane’deki Nevada şubesinde duble Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak masaya gelen fincandaki kahvenin neredeyse yarısı yoktu, duble olarak ücret ödememe rağmen miktar olarak single kahveyi bile karşılamıyordu. Durumu görevliye ilettiğimde, makinenin bu...
08:40 civarında Ankara Ankamall şubenizde Türk kahvesi siparişimi beklerken yaşadığım saygısızlık ve kabalıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişi hazırlayan ve sonradan kendisinin şef olduğunu öğrendiğim kadın çalışan ile yanındaki başka bir çalışan, gözümün önünde sabah sabah kimseye...
Yorumlar