Üyelik İptali Sonrası Ücret İadesinin Yapılmaması Ve Maddi Zarar

Ben M***** S**** E***, ıd: 3068583. İzmir Mavibahçe Macfit spor salonuna fiyat sormak için gittim. O sırada benimle ilgilenen hanımefendiye kayıt olmak istediğimi ancak İzmir'den taşınma durumumun olabileceğini belirttim. Kendisi bana fiyatlara zam geleceğini, bu nedenle şimdiden kayıt olup üyeliğimi dondurabileceğimi, eğer devam edersem avantajlı fiyattan yararlanmış olacağımı, gitmem gerekirse de üyeliğimi iptal edebileceğimi söyledi.
Ben de kendisinin yönlendirmesi doğrultusunda işlem yaptım. 6 taksit halinde, yaklaşık 25.000 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim ve üyeliğimi dondurdum. Aradan 2 ay geçti ve üyeliğimi hiç kullanmadan iptal ettim. Macfit uygulamasında, yaklaşık 25.000 TL’nin hesabıma iade edileceği bilgisi yer aldı. Bu bildirimi onayladım.
Daha sonra Mavibahçe Macfit tarafından arandım. Kendilerine durumu izah ettim ve ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 4-5 ay geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ben de bu süreçte, para kartıma yatmıştır düşüncesiyle kontrol etmedim. Ancak öğrendim ki, her ay kredi kartımdan taksit çekilmeye devam edilmiş ve bu nedenle kartıma faiz yansımış, kredi puanım düşmüş durumda.
Ben hem bu sebeple kredi kartı faizi ödemek zorunda kaldım, hem de maddi zarara uğradım. Macfit gibi büyük bir markanın, alacaklarını bir gün dahi geciktirmeden tahsil ettiğini önceki üyeliğimden biliyorum. Ancak iş iade sürecine geldiğinde, dört ay boyunca bu konunun unutulmuş olması kabul edilemez.
Bu durumu ilgili heyete şikayet edeceğim. Aynı zamanda buradan da Macfit yetkililerine bildiriyorum.