Üyelik Süresi Dolduktan Sonra Yetkisiz Kart Çekim Denemeleri Ve Yanıltıcı Bilgi

Macfit Buyaka AVM şubesine geçen sene Ramazan ayından kısa bir süre önce üye olmak için gittiğimde, Ramazan boyunca gelemeyeceğimi söyledim ve kaydımı Ramazan’dan sonra başlatmak istediğimi belirttim. Orada görevli olan çalışan, o dönemdeki kullanamayacağım bir ayın üyeliğimin sonuna ekleneceğini söyleyerek beni ikna etti. Defalarca kendisine bu konuyu hatırlatıp netleştirmeme rağmen, bana bir SMS geleceğini, bu SMS doğrultusunda üyeliğimi bir ay uzatacağını belirtti. Ancak hiçbir SMS gelmedi.

Daha sonra çağrı merkezini aradığımda böyle bir bilginin sistemlerinde olmadığını söylediler. Bu durum üzerine çok sinirlendim, kendimi kandırılmış hissettim ve bir daha o salona gitmedim; bu tarz yalan söyleyen insanlarla aynı ortamda bulunmak beni gerçekten rahatsız ediyor.

Asıl şikayetim ise bugün kartımdan iznim olmadan iki kez çekim denemesi yapılmasıdır. Eski kartım kırıldığı için kartımı değiştirmiştim, bu nedenle çekim başarısız olmuş. Üyeliğim haziran ayında bitmiş olmasına rağmen, benim açık ve net bir onayım olmadan tekrar ücret çekmeye çalışılmasını yasal bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Macfit’in benden herhangi bir şekilde tahsilat yapmamasını, bilgim ve onayım dışında kartımdan çekim denemelerine son verilmesini ve yeni üyeler kazanabilmek için insanlara yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmemesini talep ediyorum.