to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İstanbul Avrupa Üyelik İptalinde Haksız Ödeme Ve Gecikmeli Para İadesi Sorunu!
Macfit üyesi olarak kaydolurken, geçen yıl bir yıllık üyeliğimi kullanıp iptal ettim.
Hemen iptal etmedim, bu yüzden gitmedim ama üç ay daha ödeme yaptım.
Bu Ocak ayında sadece bir ay üyelik yapacağımı belirttim, ancak kredi kartımdan Haziran'a kadar para çekildi.
Kaydolurken sadece bir ay üyelik istediğimi açıkça söyledim, ancak çalışan, sistemde erişim kaydı yoksa paranın iade edileceğini söyledi.
Bugün ise çalışan, sadece bir kısmının iade edileceğini belirtti.
Para her ayın 28'inde çekiliyor, bu yüzden 28'inde (bugün) iptal edeceğimi söylediğimde, Haziran ayında da para çekileceğini söylediler.
İptal tarihini sürekli geciktiriyorlar, bu nedenle para geç iade ediliyor.
Direkt şubeden iptal ettirmemiz gerekiyor, hiçbir şey demeden kredi kartımızı kayıt altına alıyorlar.
Hemen iptal edin deseniz bile sadece iptal için başvuru alıyorlar ve genel merkezi arayıp iptal ettirmenizi istiyorlar.
Gelişme
Telefondaki temsilci sadece kendi kendine konuşuyor ve beni dinlemeden bağırıyor.
Görüşme boyunca yüksek sesli BİP sesleri yüzünden onu anlayamadım. Yavaşlayıp bana yabancı olduğumu söyleyeceklerini umuyordum. Ama o hiç anlayışlı değildi.
Eğer böyle yapacaksanız neden aradığınızı bilmiyorum.
Görünüşe göre, 4 ay boyunca binaya girmediklerine dair kayıtları var. Kayıt olurken otomatik aylık ödemeleri istemedim. Ama kredi kartım izinsiz kullanıldı. Kesinlikle yasal bir rapor hazırlayacağım.
Geçen yıl kredi kartım açıkça kayıtlıydı ve bana her ay faturaya göre ayrı ayrı ödeme yapmalarına izin verdim. Ve online değil de şahsen kayıt yaptırmam gerekirken neden hüküm ve koşulları okuyup kabul ettiğimi söylediklerini anlamıyorum. Ödeme yaptıktan sonra şartları kabul etmemek mümkün mü? O zaman önce bana şartları gönderin ve sonra ödeme yapmama izin verin.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit
