Üyelik Dondurulurken Haksız Ödeme Çekildi Ve Yanıt Gelmedi

Macfit Arasta şubesine ait üyeliğim için haziran ayında aylık ödememi yaptım ve sonrasında yaklaşık iki ay süreyle dondurma talebinde bulundum. Üyeliğimi haziran ayının 10’u ile 20’si arasında bir tarihte dondurdum. Buna rağmen ağustos ayının ortasında ve eylül ayında olmak üzere iki ayrı şekilde ödeme çekimi yapıldı.

8. Ayın 26’sında kartımdan ödeme alındığını hesap hareketlerimde gördüm. Dondurma talebim sonrasında bu şekilde üst üste ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumu bugün, 5 Eylül itibarıyla net olarak fark ettim. Bunun üzerine Macfit tarafında şikayet kaydı oluşturuldu, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Dondurduğum döneme rağmen üst üste alınan bu tutarlar nedeniyle bu ayki ücret ödemesinin alınmamasını talep ediyorum. Üyeliğimin eski telefon numaram olan 0551*****55 ile kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Haksız yere çekilen ödemelerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.