Macfit Üyelik İptali Ve Cayma Bedeli Süreci!

Macfit genel merkezi ile yaşamış olduğum üyelik iptali ve cayma bedeli süreci hakkında şikayetçiyim. Taşınacağımı önceden kendilerine ilettiğimde, yeni ikametgah adresimin e-Devlet’te gözüktüğünü, yeni adresime yakın bir Macfit şubesi bulunmaması durumunda taşınma sebebiyle cayma bedeli olmadan iptal hakkımın olduğunu söylediler.

Taşınma işlemini mayıs ayının sonunda gerçekleştirdim. Yeni ikametgahımı Macfit’e ilettiğimde, sistemde “yakında Macfit var” gerekçesiyle iptali onaylamadılar. Oysa yeni taşındığım evime en yakın Macfit şubesi yaklaşık 40 km mesafede bulunuyor. Bu mesafeye rağmen bunu “yakın” saydılar ve taşınma sebebiyle cayma bedelsiz iptal talebimi kabul etmediler.

Her ay düzenli para çekilmemesi için ben de uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen haziran ayının başından itibaren benden cayma bedeli talep edilmeye başlandı. Kendi beyanlarıyla çelişen ve 40 km’lik mesafeyi “yakın” kabul eden bu uygulamayı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Taşınma sebebiyle iptal talebimin, tarafıma daha önce söylendiği şekilde cayma bedeli alınmadan onaylanmasını ve benden talep edilen tüm cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.