Macfit Üyelik Dondurma İşlemindeki Hata Ve Çözüm Beklentisi

Macfit Genel Merkez ile yaşadığım üyelik işlemleri ile ilgili bir mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden bireysel üyelik dondurma işlemi yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve bu nedenle üyeliğimi donduramıyorum. Başta aktif üyelik yenilemeyi iptal ettiğim için bu işlemi yapamadığım söylendi, ancak buna rağmen aktif üyelik yenilemeyi tekrar açtırmama rağmen hâlâ bireysel üyelik dondurma işlemini yapamıyorum.

Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor. Konuyu şubeye ilettim, şube de durumu merkeze aktardığını söylüyor; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Macfit’ten talebim, uygulamadaki bu hatanın giderilerek üyeliğimin yeniden değerlendirilmesi, bireysel üyelik dondurma işlemini sorunsuz biçimde yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılması ve yaşadığım bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır.