Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Macfit Üyeliğimde Macone Giriş Hakkım Bilgilendirme Yapılmadan Kısıtlandı

profile
31 Ağustos 2025 21:47
2.028

Macfit Özdilek Park şubesine bir yıllık üyelik ücreti ödeyerek kayıt oldum. Kayıt sırasında bana Macone spor salonuna giriş hakkımın kısıtlanacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Temmuz ayında Macone’a sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmiştim. Ancak bugün, Ağustos ayı hakkımı kullanmak üzere gittiğimde Macone’a girişim engellendi ve bu durum ilk kez bugün yaşandı.

Konu ile ilgili olarak Macone girişindeki görevli, üyeliğimi iptal edebileceğimi söyleyerek yardımcı olmadı. Ayrıca telefonla görüştüğüm kişi ise Mayıs ayı itibariyle Macone girişlerinin kapatıldığını belirtti. Ancak kayıt olurken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı, kaldı ki 30 Haziran'da üyelik yeniledim, 2 Temmuzda Macone'a giriş sağlayabildim.

Giriş hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Üyeliğimi tüm haklarıyla birlikte kullanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sevgi
Sevgi
31 Ağustos 2025 21:28

Ek olarak, kayıt yenileme sonrasında ödeme konusunda da sıkıntı yaşamıştım. Kayıt yenileme sırasında yıllık ücreti kartımdan çekmiş olmalarına rağmen Temmuz sonunda ilgili tutarın iade edilerek indirimsiz aylık tutarın çekildiğini gördüm. Bu işlem yapılırken de aynı şekilde bilgilendirme sağlanamamıştır. Takip etmesem aylık tutar üzerinden ödeme almaya devam edeceklerdi. Üyelik yenileme sonrasında Macone'a girememiş olmak da (yine bilgilendirilmeden) yaşadığım ikinci sorun oldu. Üyelik yenilediğime pişman oldum resmen.

01 Eylül 2025 09:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Saygılarımızla MACFit

Sevgi
Sevgi
03 Eylül 2025 20:08

İlgili birime aktarılmış olması sorunumu tabi ki çözmedi. Macfit sanıyorum bol müşterisi olduğu için müşteri memnuniyetini önemsememeye başlamış. Konu hakkında bir dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Macfit Torium AVM'de Üyelik İptali Ve Yetersiz Destek Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 15:05
5.680
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Kasım 2023 16:26
4.425
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

profile
30 Ekim 2023 11:48
4.633

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz