Macfit Torium AVM'de Üyelik İptali Ve Yetersiz Destek Sorunu

Geçen sene Temmuz ayında Torium AVM Macfit spor salonuna yıllık üye oldum. Üyelik sırasında birçok vaatlerde bulundular. Her ay ölçüm yapıldığı, gelişimime özel program hazırlandığı ve takip edildiğim söylendi. Ancak üye olduktan sonra ölçüm almak bile oldukça zorlaştı. Size özel program hazırlamayı bırakın, salondaki cihazların nasıl kullanılacağını veya hangi cihazın ne işe yaradığını bile göstermiyorlar. Defalarca şikayet ettim, yönetim, salon müdürü ve müdür yardımcısı ile görüştüm fakat hiçbir destek veya yardım alamadım. Sürekli olarak ücretli özel hocalara yönlendiriliyorum. Biz bu salona profesyonel destek alabilmek için üye oluyoruz. Bir cihazın nasıl kullanılacağını sorduğunuzda hocalar yardımcı olmuyor. Yönetim ilgisiz ve şikayetleriniz dikkate alınmıyor. Sonuç olarak, bir yıllık üyelik ücretim ve zamanım boşa gitti. Salona artık gitmiyorum ve üyeliğimin iptal edilmesi için defalarca görüşmeme rağmen üyeliğim ısrarla iptal edilmiyor. Bir yıllık üyelik ödemesini zaten yaptım, geri iade istemiyorum ancak gitmediğim bir yerde de aktif üyeliğimin devam etmesini istemiyorum. İptal etmek istediğimde, geri iade istemediğim halde bir de cayma bedeli adı altında ekstra ücret talep edildi. Böyle büyük, yaygın ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Israrla iptal edilmeyen üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Tekrar tekrar aranıp aynı şeyleri konuşmak istemiyorum. Zaten üyeliğimin bitmesine bir ay kaldı.