Macfit Üyelik Yenileme Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Tavrı!

1 yılı aşkın süredir üyeliğine devam ettiğim 42 Maslak Macfit salonundaki üyeliğime, aylık 1500 lira karşılığında 2 ay önce üyeliğimin bitmesinden dolayı tekrar 1 yıllık olacak şekilde kaydımı yenilettim. Kayıt yenileme sürecinde kesinlikle bahsi geçmeyen ve belirtilmeyen salon tadilatından dolayı geçtiğimiz hafta 42 Maslak Macfit Şubesi belirsiz süreliğine kapatıldı. Salon kapatılmadan sadece 3 gün önce gönderilen mesajda salonun kapanacağı ve diğer Macfit şubelerine girebileceğim belirtildi. Ancak oturduğum ilçe olan Sarıyer'de 3 Mac şubesi bulunmasına rağmen 42 Maslak hariç Ormanada ve İstinye Dereiçi şubeleri macone olduğu için giriş yapamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise adeta sınıfsal bir ayrım yapar gibi "statü" gereği bu salonlara girmemin mümkün olmayacağı belirtildi. Diğer Macfit salonlarına evimin uzak olmasından dolayı iş çıkış saatlerindeki kalabalık ve trafikten dolayı gitmekte çok zorluk çekmekte ve sağlıklı bir spor yapma deneyimi yaşayamamaktayım. Müşteri hizmetlerinin bu rencide edici ve uzlaşmacı olmayan tavrı neticesinde hakkımı bu platformda aramaktayım. Sağlıklı spor yapabilmek ve paramın karşılığını alabilmek adına Mac çatısı altında bulunan Macfit ve macone şubelerine girebilmek adına yardım talep etmekteyim.