Macfit | İstanbul Avrupa Aşırı Yoğunluk Ve İptal Talebime Rağmen Cayma Bedeli Mağduriyeti!

Macfit Marmara Park şubesine, Tekirdağ’da ikamet ettiğim ve yaşadığım yerde şube olmadığı için İstanbul’da çalıştığım dönemde üye oldum (Üye No: 45***9). 11.05.2025 tarihinde başladığım üyeliğimde, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Salon aşırı yoğun; koşu bandı ve eliptik makineleri sürekli dolu, grup dersleri tamamen dolmuş durumda ve hocalara ulaşmak ya mümkün olmuyor ya da ekstra ücret talep ediliyor. Soyunma odasındaki dolapların çoğu da sürekli kilitli ve kullanılamaz haldeydi. 2 saat salonda kaldığımda, yalnızca 40 dakika spor yapabildim, geri kalan zamanım sıra beklemek veya boş grup dersi saati beklemekle geçti. Bu nedenle salondan hiçbir şekilde verim alamadım.

Ayrıca, ölçüm için randevu aldığım saate haber verilmeden randevum iptal edildi ve o saat grup dersi yapıldı, yine beklemek zorunda kaldım. Her geçen gün daha fazla mağdur edildiğimi hissettim. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle 15.10.2025 tarihinde üyelik iptali talebimi ilettim. Ancak bana üyeliğimin 11.11.2025’e kadar iptal edilemeyeceği ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ben şu anda kullanmadığım salonun, iptal için aradığım gün itibarıyla kapatılmasını istiyorum. Ayrıca, cayma bedeliyle ilgili ne üye olurken ne de çağrı merkeziyle görüştüğümde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuda da çalışanlardan ayrıca şikayetçiyim.

İptal için aradığım günden itibaren, hiçbir cayma bedeli alınmadan üyeliğimin sonlandırılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.