Macfit Lotus Şubesinde Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Cayma Bedeli Kesildi İptal Talebi

Macfit Lotus şubesine 8 Şubat tarihinde Mac Gold üyeliği başlattım. Yaklaşık 3 ay düzenli olarak spor salonunu kullandım, ardından yaz dönemi nedeniyle üyeliğimi 3 ay süreyle dondurdum. Bu dondurma süresi içinde ayak bileğim kırıldı ve spora devam etmem sağlık açısından mümkün olmadı.

Yaşadığım sağlık problemiyle ilgili raporlarımı da ekleyerek iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Tüm bunlara rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 17.849 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğreniyorum.

Sağlık raporum varken ve devam etmem mümkün değilken bu tutarda bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. 4015074 numaralı üyeliğimin, sunduğum sağlık raporu dikkate alınarak cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve tarafıma yazdığım e-postalara nihayet resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.