İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kredi Kartı Tahsilatı

1 Nisan 2025 tarihinde Macfit Bağcılar Meydan şubesinden 1 yıllık üyelik satın aldım. Dondurma hakkımı da kullandığım için üyeliğim 28 Haziran 2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen üyeliğim, bilgim ve açık rızam olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kayıtlı kredi kartımdan aylık 2.600 TL tahsil edilmeye çalışılmaktadır.

Üyeliğimi geçen sene oluştururken sürenin sonunda biteceği bilgisi verilmişti, otomatik yenileme ile ilgili ayrıca bir onayım ya da bilgilendirmem bulunmamaktadır. Buna rağmen üyeliğimin uzatılması ve kartımdan tahsilat girişiminde bulunulması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu bir durumdur. Konuyla ilgili Macfit tarafına ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Macfit’in, 28 Haziran 2026 sonrası için kartımdan tahsil edilmeye çalışılan 2.600 TL’yi almaktan vazgeçmesini ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenilemeyi iptal etmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartı bilgilerimin de onayım olmadan kullanılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.