Yıllık Peşin Üyeliği Olan Müşteriye Aniden 2 Aylık Kapatma Ve Uzak Salon Kullanma Zorunluluğu

Macfit Cadde şubesinin yenileme nedeniyle 2 ay süreyle kapatılacağını, salonu kapatmaya sadece 2 gün kala, bugün 19.03 tarihinde öğrendim. Üyelik numaram 4646343 ve ben bu salona yıllık peşin ödeme yapmış bir üyeyim.
Bu yetmezmiş gibi mağduriyet sonucunda, sizi mevcut salonunun konumundan 4 km ilerdeki Göztepe Loft salonunu kullanınız diyorlar.
Zamanın kıymetli olduğu bu dönemde insanların evine/işine en yakın salonu tercih etmelerini anlayamıyorlar; yoksa yerin 2 kat altında, elini kaldırınca tavana dokunduğum 2 m tavan yüksekliğindeki salonda çalışmaktan çok keyif aldığım söylenemez.

Çözüm olarak kurumsal bir yapının müşteri memnuniyeti adına; sizi 2 ay mağdur edeceğiz, kusura bakmayın, ancak 1,5 km çevresinde bulunan Ckm ya da Kızıltoprak var; bunlardan birini tercih edip 2 ay süresince kullanabilirsiniz demelerini beklerdim. Belki bu opsiyon ilerde beni Mac/One üyeliği satın almaya teşvik eder ve şirket daha fazla kazanırdı.

Hadi bunu da diyemedin, 2 aylık süre için sizi Mac One … salonumuzun üyeliğini %… indirimle sunalım gibi alternatif ve çözüm odaklı bir yaklaşım olması gerekirdi.

Hocalar hariç, hem salon yöneticilerinin pervasızlığını hem yönetimin tutumunu kınıyorum.

İnşallah yenilenme esnasında eskimiş ve hırpalanmış durumda olan aletleri yenileriyle değiştirirsiniz.