İzinsiz Taahhüt Ve Bilgilendirme Eksikliği: Macfit'ten Cayma Bedeli Mağduriyeti

Merhabalar,

Macfit firması sizin izniniz olmadan 1 senelik taahhüt yapıyor ve iptal etmek istediğinizde cayma bedelini ödemeyi reddediyor. Macfit Göztepe Loft şubesinde 1 yıllık taahhüdüm vardı ve 02.03.2025 tarihinde bitecekti. Taahhüdümü uzatıp uzatmak istemediğimizle ilgili defalarca arandım ve uzatmak istemediğimi 1-2 ay daha devam edeceğimi ve taahhütsüz bir şekilde devam etmek istediğimi de defalarca belirttim. Zaten Hakem Heyeti bu ses kayıtlarını firmadan muhtemelen isteyecektir. Bir sonraki ay yani Nisan ayı benden 2929 Tl çekildi ve buna hiçbir şekilde itirazım yok sonrasında hali hazırda personal trainer ile çalıştığımdan 1 ay daha devam etme kararı aldık ve Mayıs ayını da gidip üyeliğimi sonlandıracaktım. Mayıs ayı sonunda üyeliği sonlandırmak için uygulamaya girdiğimde benim iznim olmadan, beni bilgilendirmeden 27.04.2025 tarihinde 1 yıllık taahhüt yapmışlar ve bu işlemi yapan arkadaşı bile bulamıyorlar. Resimde de göreceğiniz gibi bir gün öncesinde 26.04 tarihinde mail bile atmışlar. Mac+ uygulaması üzerinden sözleşmelerini yedeğini almak için kontrol ettiğimde o belgeleri de sistemden silmişler. Eğer otomatik sözleşme yapan bir sistemleri varsa durum daha da vahim olacaktır. Onlar için. Madem benim üyeliğimi 1 yıllık kafanıza göre benim iznim olmadan uzatacaktınız neden nisan ayında benden 2929 TL çektiniz. Mayıs ayında da 2929 Tl ödeyip zaten üyeliğimi sonlandıracaktım. Neden Nisan ayında taahhütsüz bir şekilde ücreti çekip bir ay sonra tekrar taahhüt yaptınız. 03.06.2025 tarihinde konuyla ilgili arandım ve Mayıs ayında şubeye giriş yapmış olduğumdan cayma bedelini ödemeyeceklermiş. Macfit firması benim iznim olmadan taahhüt yaptığıyla ilgili herhangi bir bilgi vermedi. Sürekli uygulamaya girip sözleşmemi ekranını mı kontrol etmemiz gerekiyor? Ne bir mesaj ne bir arama uygulama üzerinden herhangi bir bildirim hiçbir şey yok. Ek olarak şube müdürü C***** Bey ses kayıtlarını dinlediğini ve haklı olduğumu da belirtti. Eğer ona da itiraz ederlerse ses kayıtlarını tutmak zorunda olduklarından onun da ses kaydı vardır. Cayma bedelinin iadesini istiyorum.