to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Hakkı İhlali Ve Cevapsız İletişim
Ben şubeye 13 Ağustosta kayıt yaptırdığım sırada bana 14 gün iptal süremin olduğu ve katılım ücreti hariç iptal ettiğimde ücret kesintisi olmayacağı iletildi. Ben üyelik sonrası 17,19,21 Ağustos tarihlerinde salonu kullandım aşırı ilgisizlikten ve memnun kalmadığımdan 24 Ağustos tarihinde uygulamadan üyelik iptal talebinde bulundum. Daha sonra 2 kez aramadılar yetişemediğimden açamadım. Tekrar şubeyi defalarca arayarak arama talebinde bulundum ve ulaşamadım. Çağrı merkezine kayıt açtırarak tekrar iletişim sağlandı. Fakat bu sefer ceza olarak kesinti yapılacağı iletildi. Bende ticaret bakanlığının açık kuralları gereği yasal süreler içinde iptal talebimin olduğunu ilettim. Salonu 3 gün kullandığım için kayıt zamanı söylenen cezasız iptal kuralının geçersiz olduğu iletildi. Bende itiraz ettim. Tekrar iletişim kurulacağı iletildi. Fakat tekrar defalarca talep oluşturarak 25 Ağustos tarihinde ulaşabildim. Tekrar bana koordinatörün beni arayacağı iletildi. Bu hafta 4 gündür defalarca tekrar şubeye arama talebi iletmeme rağmen iletişim kurulmadı. Çağrı merkezine kayıt açtırdım acil koduyla şube iletişim kuracağı iletildi fakat yine arayan olmadı. Lütfen benim üyeliğimin cezasız şekilde iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Benim kaydım 14 gün iptal hakkım olduğu beyan edilerek açılmıştır. Salona giriş yaptığımda bu hakkımın iptal olacağı iletilmemiştir. Kaldı ki memnun olup olmadığımı denemeden nasıl bilecektim. Uygulamadan yapmış olduğum iptal talebimde kaldırıldığı görünmektedir. Mağduriyetimin giderilmesi aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim. İyi günler
Üyelik alınana kadar yanıltıcı bilgi dahil her şey söyleniyor fakat ücretsiz fesih hakkına gelince 3 hafta defalarca arama yaparak iletişim kurmaya çalışıyorsunuz. Tek taraflı hazırlanmış sözleşmeye madde ekleyip 1 kez bile giriş yaparsanız memnun kalıp kalmamanız önemli değil iptaliniz cezaya tabi tutuluyor. Tüketici hakkı nerede kaldı ilk gün bana 5 dk alet gösterdiğinizde tüm sorumluluğu yerine getirmiş oluyorsunuz değil mi? Memnun kalmadım kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Hayatımda yaşadığım en kötü müşteri deneyimi oldu. Üyelik alınıp para alındıktan sonra hiçbir hakkınız yok iletişim için 3 hafta uğraşırsınız. Çağrı merkezini arıyorum şube ile görüş, şubeyi arıyorum bizim yapacağımız bir şey yok çağrı merkezi ile görüşün deniyor. Para olarak şube 3 bin tl kesilecek diyor fakat 5 bin küsur tl kesiliyor neden diyorum merkeze sorun diyor. Bunun adı halk arasında açıktır. Kimseye tavsiye etmeyeceğim ve hukuki yollardan devam edeceğim.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Bana ayıplı ve kusurlu bir hizmet sağladınız beyan edilen alet gösterimi ve yapılacak işlemlere ait bilgilendirme yapılmadı. Eğitmeniniz 5 dk alet gösterimi yaptı. 2. Ve 3. Günü şans verdim belki hocalar yoğundu denk gelemedim diye ama kimse ne yardımcı oldu ne de ortalıktaydı. Şimdi beni arayıp 2 kereden fazla giriş yaptığınızdan cezasız iptal yapamıyoruz diyorsunuz. İndirim yapılan tutar artı iki aylık tutarla toplam 6500 TL fahiş bir kesinti yapıyorsunuz. 3 gün geldim kusurlu hizmet verdiniz memnun kalmadım 6500 TL ödedim. Lütfen tekrar gözden geçirilmesi rica ederim.
