Macfit | İstanbul Anadolu Üyelik İptalinde Yaşadığım Sorun!

Macfit Watergarden şubesindeki üyeliğimin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyeliğimi Macfit uygulaması üzerinden 5 Ocak ve 7 Ocak tarihlerinde iki kez iptal ettim. Her iki işlemden sonra da uygulamada iptal başarılı olarak göründü ve hatta sonrasında telefonla aranarak iptal işleminin yapıldığı tarafıma ayrıca teyit edildi.

Buna rağmen birkaç gün sonra uygulamayı kontrol ettiğimde üyeliğimin benim onayım ve bilgim dışında tekrar aktif hale getirildiğini fark ettim. Bugün itibarıyla uygulamaya girdiğimde üyeliğimin hâlâ aktif göründüğünü görüyorum. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, son derece güvensiz ve rahatsız edici bir süreç yaşadığımı belirtmek isterim.

Konu ile ilgili Watergarden şubesiyle görüştüğümde, bana “uygulamada ne görünüyorsa o geçerlidir” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak bu cevabın net ve konuyu çözen bir açıklama olmadığını, çalışanların da durumdan tam emin olmadığını hissettim.

Üyeliğimin derhal tekrar ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve varsa alınan tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edilmiş görünen bir üyeliğin nasıl ve neden benim onayım olmadan yeniden aktif hale getirildiği konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.