Macfit | İstanbul Anadolu 8 Ay Boyunca Hiç Gitmememe Rağmen Para Aldılar

Macfit Pendik Cebeci şubesine 26.04.2025 tarihinde aylık üyelik başlattım. İlk ay için kayıt olurken üyelik ücreti ve ilk kayıt ücreti olarak toplam 4.299 TL ödedim, bu ücreti kabul ediyorum ve şikayetim devamındaki aylar içindir. Salonu ise yalnızca ilk 3–4 gün kullandım, sonrasında hiç gitmedim. 1 Mayıs 2025’ten itibaren salonu kullandığımı dahi hatırlamıyorum. Buna rağmen 26 Mayıs’tan başlayarak her ayın 26’sında olmak üzere toplam 8 kez kartımdan otomatik çekim yapılmış. Hesabıma çok sık para girişi–çıkışı olduğu ve o zaman aralığında göğsümde çıkan kitleden dolayı girdiğim ultrason, kalın iğne biopsisi gibi prosedürler ve doktor görüşmelerinden bu durumu uzun süre fark edemedim.

26 Aralık 2025 tarihinde ise kartımdan normalde 4.949 TL çekilmesi gerekirken, aynı gün içinde iki kez işlem yapılmaya çalışılmış ve 9.898 TL olarak çekim denenmiş. Hesabımda o kadar para olmadığı için işlem gerçekleşmeyince bana mesaj geldi ve ben ancak o zaman durumdan haberdar oldum. Bunun üzerine hesap dökümlerimi tek tek incelemek zorunda kaldım ve yaklaşık 8 ay boyunca gitmediğim halde düzenli olarak ödeme alındığını gördüm.

Salonla iletişime geçtiğimde, iki kat çekim yapılmaya çalışılan işlemi hemen düzelttiler, üyeliğimin de iptal edileceği söylendi. Kullanmadığım bu 8 aylık dönem için iade talebi oluşturduklarını ilettiler ancak genel merkezin bu iade talebini reddettiğini öğrendim. Üstelik iki kere çekim yapılmaya çalıştıkları ay için özür dileyip tutarı tamamen silmek yerine, o ayın bile peşine düştüler ve 11 Ocak tarihinde bu tutarı hesabımdan çektiler.

Mevcut salon müdürü, kendisinin son bir aydır görevde olduğunu, normalde aylık üyeliklerde her ay bitmeden müşteriye sorulması gerektiğini, hatta bir ay gelmeyen müşterilerin aranıp durumlarının sorulduğunu söyledi. Ben ise yaklaşık 8 ay boyunca hiç gitmememe rağmen bir kez bile aranmadım, üyeliğin devamı ile ilgili bilgilendirilmedim, kartımdan düzenli çekim yapılırken kimse tarafıma ulaşmadı. Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmemesi ve bu kadar uzun süre kontrolsüz para çekimi yapılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. İnsan kendini gerçekten kullanılmış hissediyor.
İlk kayıt olduğum ay ödediğim 4.299 TL hariç, 26 Mayıs’tan itibaren her ayın 26’sında yapılan ve kullanmadığım döneme ait toplam 8 çekime ilişkin tüm tutarların, yaklaşık 41.711 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz, bilgisiz, kontrolsüz çekim sürecine ilişkin açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.