to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Dönem İçin Otomatik Üyelik Uzatması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Macfit Emaar şubesinde yıllık üyeliğim sona erdikten sonra, üyeliğim sözleşmeye göre otomatik olarak "Aylık Classic" pakete dönüştürülüp, hiçbir şekilde kullanılmayan iki ay için toplam 10.788 TL (29.09.2025 tarihinde 5.469 TL, 30.08.2025 tarihinde 5.319 TL) tarafımdan habersizce tahsil edilmiştir.
Üyelik sürem bitmeden önce defalarca uygun fiyattan üyelik uzatmam için arandım ve bilgilendirildim; ancak otomatik uzatma ve yüksek tutarlı faturalandırma konusunda kesinlikle açık, net ve zamanında bir uyarı yapılmadı. Sadece 25 Eylül'de fiyat değişikliği olacağına dair bir mesaj aldım, otomatik uzatma ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kullanmadığım ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu iki aylık dönemin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin ve şeffaf iletişimin sağlanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Üye numaram: 1771327.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit
Sorumlu marka iletişim yönetim politikanızdan dolayı teşekkürler
