Yönetici Üslubu Ve Bilgi Eksikliği

Mac Fişekhane Kulübü üyesi olarak 28 Mayıs 2026 tarihinde yaşadığım bir deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uzun süredir Fişekhane ve Büyük Yalı kulüplerinde hizmet alan bir üyeyim ve ilk kez bu düzeyde olumsuz bir iletişim deneyimi yaşadım.

Kulüpte B**** Hoca tarafından verilen dans dersinin aniden kaldırılması hakkında bilgi almak için Mac Fişekhane İşletme Müdürü S***** T**** G******* ile görüşme yaptım. Ancak bu görüşme sırasında yönelttiğim sorulara net, açıklayıcı ve tatmin edici yanıtlar alamadım. Sorularım kısa ve geçiştirici ifadelerle geçiştirildi ve dersin kaldırılma süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmadı.

Asıl rahatsızlığım ise görüşme sırasında sergilenen üslup ve yaklaşım oldu. Bir üye olarak bilgi alma talebime gösterilen tavrın profesyonel bir yönetici yaklaşımıyla bağdaşmadığını, kullanılan iletişim dilinin ve tarzının kurumu temsil sorumluluğuna uygun olmadığını düşünüyorum. Bu görüşmedeki iletişim biçimi ve yönetim anlayışı, Mac markasından beklediğim kurumsal standartların gerisinde kalmıştır.

Şikayetimin asıl odağı dersin kaldırılmasından ziyade, bu süreçte maruz kaldığımı düşündüğüm iletişim şekli ve yönetim tarzıdır. Üyelerle kurulan iletişimin kurumun marka değerini doğrudan etkilediğine inanıyorum ve bu nedenle yaşanan olayın yönetim tarafından objektif biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Gerek görülmesi halinde ilgili görüşmeye ait kamera kayıtlarının ve mevcut kayıtların incelenmesini, ilgili yönetici hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını ve davranışlarının yöneticilik pozisyonunun gereklilikleri açısından gözden geçirilmesini rica ederim. Benzer bir iletişim sürecinin başka üyeler tarafından da yaşanmaması adına gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasının önemli olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu sürecin ardından, yapılacak inceleme ve değerlendirme sonucunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.