Mağaza İade Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Merhaba Mac Kozmetik mağazasından birkaç ürün satın aldım. Ertesi gün almaktan vazgeçip daha kutusunu dahi açmadığım faturalı ürünleri yine mağazadan iade etmek istedim. İade ve değişim mümkün değilmiş. Halbuki online mağazalarında bu mümkün. Şirket politikası imiş. Sormak isterim. Hangi şirketi politikası kanun üstünde olabilir ki. Alışveriş fişinin altında yazıyor dediler ama alışverişi yapmadan fili almak mümkün olmadığına göre bu nasıl abes bir çözüm? İnsanları aldatmak ve yanıltmaktır bu. Acil açıklama ve iadeye izin verilmesini talep ediyorum