to read complaints and reviews, or file yours.Mac Cosmetics Mağaza Personelinin Kaba Tutumu Ve Müşteri Ayrımı
7.11 tarihinde Ankara Ankamall Mac mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde, mağaza personelinin içeri girdiğim andan itibaren ilgisiz tutumu, sorduğum ürünleri üstünkörü cevaplamaları ve üsten bakan tavırları nedeniyle rahatsız oldum. İçeriye giren müşteri ayrımını kendi tercihlerine göre yapıp, alıcı müşteri gibi gözüken kişilere ilgili, benim gibi bilgi almak isteyen müşteriye kaba tutumları adeta 'almayacaksan bizi meşgul etme' şeklindeki yüz ifadeleriyle karşılaştım. Elimde tester kalıntısı temizlemek için ıslak mendil ya da temizleyici verilmezken, benden sonra gelen müşteriye kendiliğinden ıslak mendil vermek gibi son derece kaba davranışlara maruz kaldım. 'Benimle neden ilgilenmiyorsunuz? ' dediğimde, yanıma gelen bir personelin 'sen' diye hitap etmesi beni rahatsız etti. 2000 TL nin üstünde yaptığım alışveriş bana zehir oldu. Personel kabalığından şikayetçiyim.
Bugün mağaza md tarafından arandım bunca sıkıntı yaşadığım bir ortamda siz neden yoksunuz dediğimde ben moladaydım dedi demek ki mağazada olumsuz davranışlarla karşılaşacak md moladayım deyip gecistirebilcek çoğu marka müşteriyi satış yapmasa bile saygılı ve özenli davranma noktasında Mac markasından daha duyarlı sonuç üzgünüz deyip kapatılıyorsa bu da ticari bir anlayış olduğunu gösterir.
