to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2023 tarihinde Bakırköy Capacity AVM içindeki Mac mağazasından birkaç parça ürün seçtim. Deneme ürünlerinden beğendiğim bir ürün yerine mağaza çalışanınızın yanlışlıkla farklı bir ton koyduğunu fark ettim, hatta iki üründen biri çok önemli olmasa da ikisini de yanlış koymuşlar. Ertesi gün mağazaya giderek durumu izah ettiğimde, oldukça olumsuz ve kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Kameralara bakıldığında, çalışanlar sadece ürünü palete yerleştirirken kırık olup olmadığını kontrol ettiklerini, diğer ürünlere bakmadıklarını ifade ettiler. Ürünün kutusunu açmadım çünkü yanlışlık üstünden bile belli oluyordu. Mağaza personeli ve kendini müdür olarak tanıtan kişi de hatalarını kabul etmeyip benimle olumsuz bir şekilde iletişim kurdu. Kamera kayıtlarını görmek istediğimde ise bu talebim reddedildi. Eğer tarafınızdan herhangi bir yaptırım uygulanmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve avukatım aracılığıyla hem çalışanlarınız hem de markanız hakkında şikayetçi olacağımı bildiririm.
08.03.2024 tarihin de Bakırköy Capacity AVM de bulunan Mac mağazasından yaptığım alışveriş sırasında ödeme esnasında da yetkiliye sorup söylememe rağmen hesabıma alışverişimin yansımadığını görüyorum hala. Mağaza görevlisinin de ilginç bir yaklaşımı vardı ve sürekli ürünleri alıp almayacağımızı kasa...
22.10.2024 tarihinde Capacity AVM Mac Cosmetics mağazasına profesyonel makyaj hizmeti ile ilgili bilgi ve ürün almak için 15:23’te giriş yaptım. Kasada bulunan ve adının Y*** olduğunu belirten mağaza yetkilisi karşıladı. Özel günümüz için makyaj hizmetinden faydalanmak istediğimi, 10.000 TL ürün tem...
01.12.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Mac mağazasına belirli bir ürünü almak için gittim. Ürünü sorduğumda görevli hanım bahsettiğim ürünü gösterdi, ürünün bir miktarını boynuma sürdü ve hemen ardından ürünü tekrar reyona kaldırdı. Ürünü almaya niyetli olmama rağmen, tavrı ve yaklaşımı bana k...
15/07/2024 tarihinde İstanbul İstanbul Marina AVM'de bulunan Mac Kozmetik şubesinden allık aldım. Satıcıya bir gün öncesinden fotoğrafını çektiğim ürün olan THAT'S peachy isimli ürünü göstererek almak istediğimi söyledim. Hanımefendi de ürünü verip ödemesini aldı. 20/07/2024 tarihinde ürünün ambalaj...
2 Ağustos tarihinde Mac mağazasına gidip denediğim ve aldığım concealer eve gelip paketini açtıktan sonra farklı tonu olduğunu fark ettim. Aynı mağazaya gidip elimdeki ürünü gösterip denediğim ve bana verilen ürünün aynı olmadığını tekrar yüzümde deneyip bakmalarını istedim. Ürünün rengimle alakası ...
Yorumlar