Mac Cosmetics Capacity Mac Saygısızlık Ve Ürün Değişim

08.12.2023 tarihinde Bakırköy Capacity AVM içindeki Mac mağazasından birkaç parça ürün seçtim. Deneme ürünlerinden beğendiğim bir ürün yerine mağaza çalışanınızın yanlışlıkla farklı bir ton koyduğunu fark ettim, hatta iki üründen biri çok önemli olmasa da ikisini de yanlış koymuşlar. Ertesi gün mağazaya giderek durumu izah ettiğimde, oldukça olumsuz ve kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Kameralara bakıldığında, çalışanlar sadece ürünü palete yerleştirirken kırık olup olmadığını kontrol ettiklerini, diğer ürünlere bakmadıklarını ifade ettiler. Ürünün kutusunu açmadım çünkü yanlışlık üstünden bile belli oluyordu. Mağaza personeli ve kendini müdür olarak tanıtan kişi de hatalarını kabul etmeyip benimle olumsuz bir şekilde iletişim kurdu. Kamera kayıtlarını görmek istediğimde ise bu talebim reddedildi. Eğer tarafınızdan herhangi bir yaptırım uygulanmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve avukatım aracılığıyla hem çalışanlarınız hem de markanız hakkında şikayetçi olacağımı bildiririm.