Mac Cosmetics Yanlış Tonlu Concealer Ve Kötü Müşteri Hizmeti

2 Ağustos tarihinde Mac mağazasına gidip denediğim ve aldığım concealer eve gelip paketini açtıktan sonra farklı tonu olduğunu fark ettim. Aynı mağazaya gidip elimdeki ürünü gösterip denediğim ve bana verilen ürünün aynı olmadığını tekrar yüzümde deneyip bakmalarını istedim. Ürünün rengimle alakası olmayıp çalışanın belki yanlışlıkla verdiğini, iade değil değişimi istediğimi söyledim. Değişim yapmadıklarını belirtip bir de üstüne bu ürünü zaten bir açık ton ile birlikte (bir ürün kullanmak varken iki ürün kullanmam önerilip) kullanmalısınız gibi saçma bir öneri alıp mağduriyetimi gidermek adına bir kutunun içine açık tonunu sıkıp bunu da verelim, ikisini bir kullanın yanıtını aldım. Ton numaralarının adını bilecek olsam mağazaya gidip denemem, aldığım ürünün benimle alakası olmadığını anlamamak için kör olmak gerekir. Bilindik marka diye gittiğimiz yerin müşterinin mağduriyetini gidermeye yönelik bir seçeneğinin bile olmadığını anlamış olduk. Birçok ürününü merak etmiştim, iyi ki de almamışım, bir sorun olsa demek ki hiç faydaları yok.