to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2024 tarihinde Akbatı Mac mağazanıza nişan makyajımı danışmak ve ürün araştırması yapmak amacıyla geldim. Ancak maalesef yaşadığım deneyim oldukça rahatsız ediciydi. Ürün araştırma istediğimi tamamen ortadan kaldırdı.
Mağazanızın sorumlusu tarafından sunulan hizmetten oldukça memnunsuz kaldım. Kirpik konusunda danışmak istediğimde, küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavır sergilendi. "Tekli kirpik mi kaldı, 40-50 yaş işi basit" gibi ifadelerle beni ciddiye almayan bir yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Dahası ücretsiz trend makyaj uygulama sürecinde rahatsız edici bir şekilde tam arkadan izledi. Bu durum beni rahatsız etti ve mağazadan memnuniyetsiz ayrılmama neden oldu.
Ayrıca, kendi deneyimimin dışında, mağazada bulunan diğer müşterilerin de benzer memnuniyetsizlikler yüz ifadelerinden yaşadıklarına şahit oldum. Bu durum, mağazanızın genel müşteri hizmetlerinin ve memnuniyetinin sorgulanmasına neden olabilir. Yapılan bu saygısızca tavırları hak etmiyorum ve kabul etmiyorum.
Bu tür bir hizmet anlayışıyla mağazanızın itibarı ve müşteri sadakati zarar görebilir. Bu nedenle, bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını rica ediyorum.
Saygılarımla,
Akbatı Mac Cosmetics'te hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Normalde şikayet yazmakla uğraşmam ama gerçekten saygısızlık yapıldı. Oradaki sarı saçlı hanımefendiye en çok satılan maskarayı sordum, arkadaşıma hediye alacağımı söyledim ve bir tane maskara verdi. Kasaya gittim...
22.10.2024 tarihinde Capacity AVM Mac Cosmetics mağazasına profesyonel makyaj hizmeti ile ilgili bilgi ve ürün almak için 15:23’te giriş yaptım. Kasada bulunan ve adının Y*** olduğunu belirten mağaza yetkilisi karşıladı. Özel günümüz için makyaj hizmetinden faydalanmak istediğimi, 10.000 TL ürün tem...
İstanbul Zorlu Center, Mac Kozmetik Mağazası Satış Yetkilisi hakkında Şikayet 17.09.2025 tarihinde saat 18:21’de İstanbul Zorlu Center Mac Kozmetik mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İki ürün satın aldım ve bunlardan biri olan Mac Studio Fix Every Wear...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 17:12’de Akasya AVM Mac Cosmetics mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunan esmer erkek çalışan, hem bu ziyaretimde hem de daha önceki bir ziyaretimde, müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren olumsuz bir...
11.11.2024 tarihinde Akasya şubesinde alışveriş yaptım. 3 ürüne hediye makyaj çantası kampanyasından yararlanmak istedim. İlgilenen beyefendi çok kaba ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Mağazaya girdiğimde ne alacağımı biliyordum, 2 adet ürünü aldım fakat 3. üründe kararsız kaldım. İndirimli fiyatl...
Yorumlar