Yedek Parça Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

14 Temmuz tarihinde Luxell markasına ait lxf 260 g model dikey vantilatörüm için yedek parça siparişi verdim ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım yedek parçanın acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.