to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar mağazasından 16.02.2025 tarihinde almış olduğum Luxell lx-40 tshdf Siyah Set Üstü Ocak için, aynı gün markanın kendi internet sitesi üzerinden montaj formunu doldurmuş bulunmaktayım. Devamında salı ya da çarşamba günü beni arayan servis tarafından konuta yakın taraftayız montajı yapalım mı diye soru iletilmesi üzerine, evde olmayacağımızı cumartesi günü müsait olacağımızı bildirip randevuyu oluşturmuştum. Cumartesi günü öğlen saatine kadar beklemem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana Durmaz Teknik firmasının ( yetkili satıcı ve servis ) telefonunu iletmiştir. Aradığımda personelin Gölbaşı'nda olduğunu ve randevunun var olduğunu iletmiştir. Cumartesi günü 20:00 kadar konutta beklememe rağmen servis gelmemiştir ve aradaki süreçte aramalarıma kimse çıkmamıştır. 25.02.2025 servisten tekrar arandım ve mağduriyetimin giderilmesi adına akşam saatlerinde montajın yapılmasını talep ettim. Ancak olumsuz yanıt alınmıştır. Israrla cumartesi takabileceğini belirtmiştir. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ürünü iade edeceğim. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bir firma olduğunu düşünmekteyim. Umarım olumlu şekilde dönüş sağlanacaktır.
19.09.2025 tarihinde Luxell Set Üstü Oval Siyah Cam Ocak (40-tshdf) ürünüm teslim edildi. Montaj için İlkim Dayanıklı Tüketim Malları Limited Şirketi üzerinden randevu oluşturdum ve satın alma aşamasında montaj ücretini de ödedim. Ancak 24.09.2025 tarihi olmasına rağmen montaj ekibi hiç aramadan 30 ...
06.02.2024 tarihinde Luxell markasından almış olduğum ocak için montaj servisi talebinde bulundum. Talep esnasında, servis tarafından 3. İş günü içerisinde aranacağım ve gelmeden yarım saat önce teyit alacağım bilgisi verildi. Teyit amaçlı olarak servisin geleceği günün önceden bildirileceğini ve o ...
26 Şubat 2025 Çarşamba günü, Evkur'un Ankara Kızılay şubesinde "Luxell" marka bir set üstü ocak satın aldım. 27 Şubat Perşembe günü ürün evde tarafıma teslim edildi. Aynı gün yetkili servisi arayarak montaj için randevu talep ettim. Bana 28 Şubat Cuma ya da 1 Mart Cumartesi günü montajın yapılacağı ...
Luxell marka ocak aldık. Kullandığımız ocak gaz kaçırdığı için değiştirme kararı aldık ve Luxell marka ocak aldık. Kurulum için talep oluşturduk, onda bir sorun yaşamadık. Hafta sonu aradığımız için pazartesi bekledik, sonra müşteri hizmetlerini tekrar arayıp bilgi almak istedim. O kadar çok sıra be...
Yorumlar