to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay ili, Antakya ilçesinde 2 yıl garantili olan Luxell marka ocak üstünü 1 yıl evvel babamlara aldım. 1 yılın bitiminde ocak üstünün 2 düğmesi dönmez oldu. Bu durumu servise bildirdik ve servis ocağı babamların evinden aldı. Servis arızanın garantiye girmediğini kullanıcı hatası olduğunu bildirim 1.200 TL ücret istemiştir. Bu duruma tamam dememize rağmen ocak 3 hafta serviste olup 3 haftadır servisi her aradığımda parçanın kargoda olduğu bilgisi verilmektedir. Türkiye'de üretilen ocağın parçası 3 hafta boyunca kargoda olması imkansız. Bu durumu servise dediğimde uyandığımı gören servis ''o halde kontrollerimizi tekrar bir yapıp size dönelim.'' deselerde ne arayan var ne soran...
Merhaba, Luxell marka set üstü ocağımızı aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir yıl bile dolmadan, iki kez arıza yaptı. Sorun, gaz kaçırmasıydı. Gaz kaçırdığı gün, ocağın sabaha kadar doğalgaz sızdırması ve yattığımız odanın kapısının kapalı olması sayesinde ucuz atlattık; salon, mutfak ve hol gazl...
Merhaba. 2023'ün 11. Ayında Luxell marka ankastre set üstü ocak aldık. 1 gözü elektrikli. 2 gün önce üzerinde pişirilen hiçbir şey olmamasına rağmen camı patlamış. Eşim ve çocuklarım masada otururken patlamanın sesinden korkmuş. Biri 11 biri 2 yaşında olmak üzere iki çocuğum var. Evde 2 gündür yemek...
Hepsiburada'dan 2 yıl önce aldığım Luxell marka ankastre 3 adet 3 lu setin birinin ocağı kurulduğundan beri gaz kaçırıyor. Servisi çağırdım. Ocakta kaçak olmadığını bildirip üstüne garanti kapsamındaki ürün için bir de servis ücreti alıp gittiler. Önceki gün doğal borularını kontrol için çağırdığım ...
Luxell marka set üstü ocak satın aldım ve ürün aldığım mağaza tarafından teslim edildikten sonra, servis için gelip kurulum sağlanması için iletişime geçtim. Servis numarasını aradığımda operatör, daha kısa sürede işimi görebilmem için internet üzerinden form doldurabileceğimi ve formdan sonra kendi...
Luxell marka rustik cam ocak aldık. Daha 1 sene olmadan 3 tane düğmesi hepsi de aynı yerden çatlama ve kırılma yaptı. Müşteri hizmetleri kırılmaların müşteri kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini iletti. Adet 100₺ verip 4 düğmeyi değiştirmem gerekiyor ve sürekli tekrarlayacak bir şey. P...
Yorumlar