Luxell Ocak Paslanma Sorunu

Ocağın küçük gözünden alt kısmında kaçak oluyor. Yıkadığımızda, çatal kaşıkların üstüne damlama yapıyor ve pas gibi görünüyor. Servisi birkaç defa aramama rağmen 'geleceğiz' deyip gelmediler. Çok alakasızlar, sürekli kullanıcı hatası dediler. Ocağı aldıktan 20 gün sonra başladı. Bu sorun 3 ay oldu, ...

2022 yılında Luxell marka cam ocak aldım, garantisi hala devam ediyor. Ocağın orta gözündeki krom olan ocağa ait olan parça delindi. Servisi aradım, aksesuarları garanti karşılamıyor dendi. Ocağın kendi aksamı olan krom ocağa birleşik parça aksesuar değil. Servis geldi, eve inceleme yapılacak, parça...

Luxell marka ocak aldım ama hiç memnun kalmadım. Nasıl oluyor da 2 sene gibi kısa bir sürede ocağın aparatı bu hale gelebiliyor (Görsel ek'tedir). Şikayetim hakkında ilgili firmadan geri dönüş bekliyorum ve bu durumu Tüketici Hakları'na da bildireceğim.

Montaj için teknik servis gelmiyor, gelmediği gibi aramıyor. Ürünler öylece bekliyor. Müşteri hizmetleri desen, onlar tamamen olayın dışında davranıyorlar. Saçma sapan bir sarmala girdi. Hizmet ağı çok kötü. Ocağı dışarıdan usta çağırıp bağlatmak zorunda kaldım. Garantisi çöp oldu. Bin kere pişmanım...