to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka ankastre set (davlumbaz ve ocak) için Rize Merkez’de kurulum talebinde bulundum. İki gün önce servis kaydı oluşturdum ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak ertesi gün “5396083” referans numarasıyla kaydımın iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat 15 dakika boyunca beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Kurulumun neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmediği gibi, hâlâ hizmet alamadım. Kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü...
16 Ağustos 2025 tarihinde Adana Yüreğir’de Luxell Opall marka ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan servis, evd...
Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...
Luxell markalı bir ocak satın aldım ve kurulum için 4 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Yetkili servisin 5 iş günü içinde kurulumu gerçekleştirmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. Manisa’daki adresimde kurulumu bekliyorum. Bu süreçte Luxell müşteri hi...
12 Eylül tarihinde Luxell marka ankastre ocak, aspiratör ve fırınımın montajı için talepte bulundum. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir şekilde montaj hizmeti sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis ekibinin eve gelmeden yarım saat önce arayacağı söylendi. Ancak tüm g...
Yorumlar