to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Fırın İçi Paslanıyor
Merhaba, Luxell fırının iç yüzeyinde soyulma ve paslanma meydana geldi. İç kısmını değiştirebiliyor muyuz? Bu konuda bilgisi olan arkadaşlar bana ulaşabilir mi? Teşekkürler. Servise ulaşması güç bir ürün. Rezistansı yandı ve gelmediler. Kendim sipariş edip takmak zorunda kaldım.
Gelişme
Merhaba ben Mardin den yazıyorum 3 aydır Luxell markalı fırında ciddi soyulmalar oluyor rezidansı yandı kendim sipariş edip yaptım. Müşteri temsilcisi aradığımda Mardin yetkili servis numarasına yönlendirme yapıyor servisi aradım telefonu açmıyorlar bu tür (Luxell) markadan hiçbir şey almayın aldığıma pişman oldum çok sorumsuz bir marka malların arkasında durmuyorlar kendi paramızla rezil oluyoruz
SAYIN Nezir D. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Nurgül. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
Böyle cevap yazıp arızayı gidermemekte tek servissiniz Tebrikler
