Luxell Dikey Cam Davlumbazda Kayma Ve Filtre Uyum Sorunu

Luxell marka dikey cam model bir davlumbaz aldım. Ürünün üst camı sağa doğru kayık, gövdeyle orantısız ve eğri duruyor. Ayrıca bu modele uygun karbon filtrenin bulunmaması da ayrı bir sorun oldu. Bulunduğum Ordu ilindeki servisin elinde karbon filtre olmadığı söylendi.

Karbon filtreyi internetten almak istedim ancak satıcının belirttiğine göre Luxell’in aynı modeline göre üç farklı karbon filtre çeşidi varmış. Yorumlarda da çoğu filtrenin davlumbaza uymadığını okudum. Luxell müşteri hizmetlerine durumu ilettim, filtrenin servis tarafından sipariş edilmesi gerektiğini söylediler. Filtre fiyatını özellikle sordum, “servis yüksek fiyat istemesin” diye baştan bilgi almak istedim ancak bana fiyatı servisin belirlediğini, kendilerinin söyleyemeyeceğini ilettiler. Bu durumda tamamen servisin insafına kalmış oluyoruz ve servis harici alınan filtrenin de çoğu zaman uyum sağlamadığı söyleniyor.

Luxell’den herhangi bir yardım veya çözüm talep etmiyorum, sadece Luxell marka ürün almayı düşünenlerin bu yaşadıklarımı bilmesini istiyorum.