to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Davlumbaz Arızası Servisi Çok Kötü
Dokuz ay önce Luxell marka bir davlumbaz satın aldım. Ürün hatalı çıktı. Servisin ürünü alması ve götürmesi iki ay sürdü. Bir ay sonra motorun değiştirildiği belirtilerek ürün geri getirildi ancak aynı arıza devam etti ve motorun değiştirilmediği anlaşıldı. Şu anda servisin ürünü tekrar almasını bekliyorum. Bu süre zarfında ürün paslanmaya başladı. Ürün değişimi için ellerinde stok bulunmadığını ifade ediyorlar. Bu nedenle Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
SAYIN Süleyman K. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Nurgül. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
Bu ne simdi sorun gidermek yerine, sorun yaşattığınız için mi teşekkür ediyorsunuz.
