to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka davlumbazım yaklaşık 3 aydır hiç çalışmıyor. Ürünü Hatay İskenderun’daki Ev Center bayisinden almıştım ve garanti süresi bu ay içinde sona erecek. Sorunumun çözülmesi için en az 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde Ö*** Bey isimli müşteri temsilcisiyle olumsuz bir iletişim yaşadım. Hem tersleyici bir üslup kullanıldı hem de “geleceğiz” denilerek bekletildim, fakat bugüne kadar hiçbir servis yönlendirilmedi. Elimde garanti belgesi mevcut.
Garanti sürem bitmeden davlumbazımın tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 ay önce Adana Sarıçam’daki evime aldığım Luxell marka davlumbazı, teslim edildiği günden bu yana bir kez bile kullanamadım. Ürün ilk günden itibaren aşırı sesli çalışıyordu ve içinde kırık parçalar vardı. Montajı yapan servis elemanları, davlumbazın içinde kumanda ve başka parçalar da bırakmış, ol...
Luxell marka ocak ve davlumbaz aldık. Ürünün montajını yapan kişi özensiz bir şekilde yapmış, gitmiş. Ocağın küçük gözü yerine oturmuyor, yamuk. Davlumbazın borusu, metal aparatı vs. takılmamış. Ocağın altındaki contanın yarısı içeride, yarısı dışarıda; çok kötü görünüyor. Servis oluşturmak için mer...
Luxell marka üç yıl garantili diye aldığımız ankastre setimizin davlumbazında bir arıza meydana geldi. Durumu servise bildirdiğimizde, ilk önce garantimizin aslında iki yıl olduğu ve üzerinde yazan üç yıl garanti bandrolünün baskı hatası olduğu söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu...
Yeni taşındığım dairede bulunan Luxell marka fırında ve davlumbazda arıza bulunması nedeniyle Luxell'in kendi sitesinde (https://www.luxell.com.tr/yetkili-servisler) iletişim bilgileri bulunan Eskişehir'deki Çözüm Ankastre ile iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Talep üzerinde servisten gel...
Luxell'den aldığım davlumbaz ve ocak, garantisi devam ettiği halde bozuldu ve servis gelip baktı. Hatayı kullanıcıda olduğu için ancak ücretli bir şekilde değiştirebileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Servis ilgileniyor' diyor; servisi arıyorum, cevap veren yok. Kesinlikle malla...
Yorumlar