to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler dilerim. 27/08/2025 tarihinde Afyonkarahisar Evkur mağazasından almış olduğumuz Luxell marka da6-835 modelli davlumbazımızın 01/09/2025 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapılmıştır. Ancak kullanım kılavuzunda davlumbazımızın kumandası bulunmasına rağmen kutumuzun içinden herhangi bir kumanda çıkmadı!
Ayrıca ürünün üzerinde iki adet çizik mevcuttur. Ürünün montajından önce kutusunu dahi açmadık kutusunu yetkili servis açmıştır montajdan sonra ürüne hiç dokunmadık yani ürün bize hatalı olarak gönderildi. Biz bu iki çiziği montaj yapıldıktan hemen sonra fark ettik ancak Luxell müşteri hizmetlerini aradığımızda mesai saatleri bittiği için herhangi bir işlem başlatamadık.
Ve mağazada ürünü satın almadan önce aynı marka ve model ürünü incelerken çekiş gücü çok çok daha güçlü olmasına rağmen bize gönderilen ve montajı yapılan ürünün çekiş gücü en son kademede olmasına rağmen yok denecek kadar az çekmektedir ve iş görmemektedir!
Bu problemimin acilen çözülmesini ve sorunumun giderilmesini talep etmekteyim. Aldığım bir üründen bu şekilde bir performans almak beni hayal kırıklığına uğrattı!
Luxell müşteri hizmetlerinin veya Afyonkarahisar Evkur mağazası müşteri hizmetlerinin problemimi çözmesini talep etmekteyim.
Luxell DA6-835-A05 model davlumbazın kurulumunu yaptırmak için 2 gün önce internet siteniz üzerinden başvuru yaptım. Adres, telefon ve isim-soy isim bilgilerim alındı ancak o günden bu yana kimse tarafından geri dönüş yapılmadı. Kurulum için defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, her seferinde 10 ...
Luxell marka ankastre set aldık. Malatya Evkur mağazasından 1 sene olmadan davlumbaz bozuldu. Yetkili servis talep ettik. 20 Mart 2025 tarihinde bakmak için geldiler. Parça siparişi vereceğiz 10 günü bulur gelmemiz dediler. Bugün 2. Ay oldu. 22 Mayıs 2025, hala gelip tamir edilmedi. Müşteri hizmetle...
4 ay önce Adana Sarıçam’daki evime aldığım Luxell marka davlumbazı, teslim edildiği günden bu yana bir kez bile kullanamadım. Ürün ilk günden itibaren aşırı sesli çalışıyordu ve içinde kırık parçalar vardı. Montajı yapan servis elemanları, davlumbazın içinde kumanda ve başka parçalar da bırakmış, ol...
Luxell DA6-835-A0B model davlumbaz için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Ürün ilk gönderildiğinde kuruluma gelinmişti fakat o zaman da oldukça geç gelmişlerdi. Cihaz kurulduktan sonra arızalı çıktı ve iade oluşturup değişim talebinde bulundum. Yeni ürün teslim edildiğinde hemen kurulum için kayıt...
Luxell marka davlumbaz satın aldık. Üçlü set olarak bir yıl geçti. Fırının önündeki dijital ekranda sorun meydana geldi, 02.02.2024 tarihinde kayıt oluşturdum. 12.02.2024 tarihinde saat 16.00'da dönüş sağlandı. Evde olmadığımı belirttim ve müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açmamı istediler....
Yorumlar