Davlumbazda Eksik Kumanda Çizik Ve Düşük Çekiş Gücü Sorunu Yaşadım

İyi günler dilerim. 27/08/2025 tarihinde Afyonkarahisar Evkur mağazasından almış olduğumuz Luxell marka da6-835 modelli davlumbazımızın 01/09/2025 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapılmıştır. Ancak kullanım kılavuzunda davlumbazımızın kumandası bulunmasına rağmen kutumuzun içinden herhangi bir kumanda çıkmadı!
Ayrıca ürünün üzerinde iki adet çizik mevcuttur. Ürünün montajından önce kutusunu dahi açmadık kutusunu yetkili servis açmıştır montajdan sonra ürüne hiç dokunmadık yani ürün bize hatalı olarak gönderildi. Biz bu iki çiziği montaj yapıldıktan hemen sonra fark ettik ancak Luxell müşteri hizmetlerini aradığımızda mesai saatleri bittiği için herhangi bir işlem başlatamadık.
Ve mağazada ürünü satın almadan önce aynı marka ve model ürünü incelerken çekiş gücü çok çok daha güçlü olmasına rağmen bize gönderilen ve montajı yapılan ürünün çekiş gücü en son kademede olmasına rağmen yok denecek kadar az çekmektedir ve iş görmemektedir!
Bu problemimin acilen çözülmesini ve sorunumun giderilmesini talep etmekteyim. Aldığım bir üründen bu şekilde bir performans almak beni hayal kırıklığına uğrattı!
Luxell müşteri hizmetlerinin veya Afyonkarahisar Evkur mağazası müşteri hizmetlerinin problemimi çözmesini talep etmekteyim.