10 Gündür Bekleyen Luxell Ocak Kurulumu Ve İletişim Eksikliği

Luxell markalı set üstü ocak satın aldıktan sonra, kurulumu için yaklaşık 10 gün önce firmanın çağrı merkezini arayarak gerekli başvuruyu yaptım ve adres bilgilerimi paylaştım. Kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımın kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte çağrı merkezini tekrar arayıp durumu ilettim, not aldıklarını söylediler fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için randevu da verilmedi. Cihazım 10 gündür kurulum bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Luxell’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek set üstü ocağımın kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.