Lüks Diyarbakır Şikayeti

31.01.2026 tarihinde Batman’dan Silopi’ye gitmek için saat 10.30’da kalkacak olan lüks Diyarbakır otobüsüne biletim vardı. O sırada Batman girişindeydim, yazıhaneyi aradığımda otobüsün 10.45 gibi otogarda olacağını söylediler. Geç kalacağım belliydi ama bu bilgiye güvenerek kendimi ona göre ayarladım.

Otogara geldiğimde yazıhanedeki görevli, otobüsün gittiğini söyledi. Ardından biriyle telefonla konuşup bana “Hasankeyf durağında seni bekleyecekler, taksiye bin, 400 TL tutar, aynı şey zaten” dedi. Ben de buna güvenerek 7–8 dakika içinde Hasankeyf durağına taksiyle gittim ancak orada hiçbir otobüs yoktu ve bu yolculuk için 710 TL taksi ücreti ödedim. Sonrasında 15–20 dakika kadar orada bekledim, kimse gelmedi.

Tekrar yazıhanedeki kişiyi aradığımda, bu kez başka bir firmanın otobüsünün beni alacağını söyledi ve o otobüse bindim. Bu bindiğim otobüs zaten 11.30’da otogardan hareket eden bir araçtı. Madem böyle bir telafi yapılacaktı, neden beni boşuna Hasankeyf durağına yönlendirip bu kadar yüksek bir taksi ücretine soktular, bunu anlamıyorum. Kendim 10.30’daki otobüse yetişemeyip doğrudan başka bir firmadan bilet alsam bile yaklaşık 450 TL civarı ödeyecektim, yani her durumda zarardayım.

Yazıhanedeki görevlinin yanlış bilgilendirmesi ve yönlendirmesi nedeniyle ödediğim 710 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.