to read complaints and reviews, or file yours.Lüx Aydın Turizm Ciddi Mağduriyet Yaşadım!
29 Haziran tarihinde saat 11.00 kalkışlı Nazilli – İstanbul seferi için Lüx Aydın Turizm’den günler öncesinden 2 kişi için toplam 2400 TL’lik bilet aldım. 28 Haziran gece saat 00.30’da seferin iptal edildiğine ve para iadesi yapıldığına dair bir mesaj gönderildi. Son dakikada böyle bir iptal yapılması ve bunun gece yarısı bildirilmesi nedeniyle yetişmem gereken önemli bir programa gidemiyorum, diğer firmaların sefer saatleri de bu nedenle bana uymuyor.
Bu kadar sorumsuzca son dakika iptali kabul edilebilir değil. Üstelik firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonları açmıyorlar ve karşımızda hiçbir muhatap bulamıyoruz. Bu firmayı ilk kez kullanacaktım ve daha ilk deneyimimde ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu sorumsuzluğun açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür sefer iptallerinde müşterilerin mağdur edilmeyeceği, ulaşılabilir muhatapların olduğu bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
