İlanı Aşan Kalitesiz Kolye Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

5 Şubat günü Instagram üzerinden Luventa Aksesuar’dan arpa pullu bir kolye siparişi verdim. 21405 numaralı bu siparişim için 680 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürün, ilanda gösterilen ürünle hiçbir şekilde aynı değil, oldukça sıradan ve kalitesiz bir malzemeden yapılmış bambaşka bir kolye gönderdiler.

Ürün bugün Balıkesir Edremit’te bana teslim edildi. Ürünün hatalı ve kalitesiz çıkması üzerine firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Gönderdikleri bu ürünün iadesini ve ödediğim 680 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.