Instagram Siparişinde Yanlış Ürün, Cevap Yok Ve Tam İade Talebi

Instagram’daki luventa. Aksesuar adlı sayfadan 1 hafta kadar önce 680 TL tutarında bir kolye sipariş ettim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve ürün Yurtiçi Kargo aracılığıyla, 111481904396 numaralı sipariş olarak tarafıma teslim edildi.

Ancak gönderilen kolye, sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha basit ve alakasız bir ürün çıktı. Hemen ardından hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması sebebiyle, ödediğim 680 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.