to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 680 TL İade Talebi
Luventa Aksesuar adlı firmadan Instagram hesapları ve kendi internet siteleri üzerinden bileklik siparişi verdim, ancak tarafıma bileklik yerine kolye gönderildi. 29 Ocak 2026 tarihinde yanlış ürün elime ulaştı.
Sipariş sonrası durumu hemen kendilerine iletmek için hem aradım hem de mesaj yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ortada açık bir şekilde yanlış ürün gönderimi olmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Elimde bu alışverişe ait sipariş ve ödeme bilgilerim, ekran görüntülerim mevcut, ödediğim tutar ise 680 TL’dir.
Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle ödediğim 680 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden bileklik siparişi verdim, ancak gönderilen ürün tamamen alakasız ve kalitesiz bir teneke kolye çıktı. Ürünle ödediğim ücret arasında ciddi bir fark var ve kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce verdiğim bu sipariş için 680 TL ödedim. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen firmaya Instagram üzerinden ve telefon dahil farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara bakılmıyor ve Instagram hesapları aktif olmasına rağmen mesajlarım görmezden geliniyor.
Ödediğim ücretin iadesini veya ilan ettikleri bilekliği, sipariş verdiğim şekilde ve sorunsuz olarak göndermelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
