Luventa Aksesuar Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Yok

Luventa Aksesuar’dan taşlı çelik bileklik siparişi verdim, ancak kargodan tamamen alakasız, bir kolye çıktı. Siparişi pazar günü verdim, ürün pazartesi günü elime ulaştı ve paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım.

Hemen ardından hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşıp durumu anlatarak yanlış ürün nedeniyle ücret iadesi talep ettim, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamdan dolayı çok mağdurum. Gönderilen kolyenin geri alınıp, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.