to read complaints and reviews, or file yours. 
Lurex Moda mağazasında aldığım ürünü iade gönderdim; üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapmadılar ve bilgilendirme de yapmıyorlar. Mesajlara geri dönüş yapmıyorlar, iademi inceleyip ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat inceleme hakkında da bilgilendirme yapılmıyor.
Lurex Moda Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürün değişim istiyorum fakat iade kodu web sitelerinden alınamıyor. Arıyorum muhatap bulamıyorum. Sorumsuz ve müşteriye değer vermeyen bir firma! Para iadesi ya da değişim talebim var acil dönüş için bir de şansımı buradan denemek istedim.
Lurex Moda'nın sitesinden 1 hafta önce mayo siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay bekliyor durumunda. Hem parayı aldılar hem de ortada ürün yok. Mesaj atıyorum, cevap bile verilmiyor. İletişim yok.
Lurex Moda'dan sipariş verdim, 5 gün geçti hala elime ulaşmadı. İade yapılmasını istiyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Parayı alıp ürünü yollamamak ne demek? Tarafıma iade yapılmazsa suç duyurusunda bulunacağım. Büşra K****.
Lurex Moda üzerinden aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Whatsapp üzerinden yazıyorum ama mesajım iletilmiyor neden olduğunu anlamadım. Sorduğum da 1-3 iş günü içerisinde siparişiniz teslim edilecek dediler ama neden hala kargoya verilmedi. İlgilenilirse sevinirim.
Modaaksa sayfasından alışveriş yaptım ertesi gün ürün kargoda yazmasına rağmen kargodan herhangi bir mesaj bana gelmedi. Bunu onlara ilettiğimde ellerinde ürünün kalmadığını para iadesini yapabileceklerini söylediler. Bende tamam dedikten sonra hiçbir şekilde ilgilenmediler ve para iademi yapmadılar...
Yorumlar