to read complaints and reviews, or file yours.
Lurex Moda'nın sitesinden 1 hafta önce mayo siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay bekliyor durumunda. Hem parayı aldılar hem de ortada ürün yok. Mesaj atıyorum, cevap bile verilmiyor. İletişim yok.
Lurex Moda mağazasında aldığım ürünü iade gönderdim; üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapmadıl...ar ve bilgilendirme de yapmıyorlar. Mesajlara geri dönüş yapmıyorlar, iademi inceleyip ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat inceleme hakkında da bilgilendirme yapılmıyor.
27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Lurex Moda’dan satın aldığım mayo için iade kodu bekliyorum. Sipariş numaram 8310 ve s...iparişimde toplam 2 ürün bulunuyor. Yalnızca mayo ürününün iadesini yapmak istedim fakat sistemde gerekli iade kodu tarafıma ulaştırılmadı. Sadece iade talebinin onaylandığına dair
Lurex Moda'dan sipariş verdim, 5 gün geçti hala elime ulaşmadı. İade yapılmasını istiyorum. İlk defa böyle bir sorunla k...arşılaşıyorum. Parayı alıp ürünü yollamamak ne demek? Tarafıma iade yapılmazsa suç duyurusunda bulunacağım. Büşra K****.
Lurex Moda Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürün değişim istiyorum fakat iade kodu web sitelerinden alınamıyor. Arıyor...um muhatap bulamıyorum. Sorumsuz ve müşteriye değer vermeyen bir firma! Para iadesi ya da değişim talebim var acil dönüş için bir de şansımı buradan denemek istedim.
"Teslimat ve iletişimsizlik ne kadar uzun süreye yayılmış olsa da memnuniyetsizliği ortadan kaldırarak çok ilgili ve ürünlerin teslimini gerçekleştirdikleri için teşekkür ediyorum. Hediye gönderme inceliği gösterdikleri için de ayrıca teşekkürler."
