Sıfır Diye Aldığım İphone 11 İkinci El Ve Arızalı Çıktı, Satıcı İade Kabul Etmiyor

Trendyol üzerinden Lupo Teknoloji adlı satıcıdan 23 Kasım tarihinde iPhone 11 marka telefon siparişi verdim. Ürünü satıcı “sıfır” olarak ilan etmiş olmasına rağmen elime ulaştığında telefonun hem ikinci el olduğunu hem de arızalı/bozuk olduğunu gördüm.

Durumu Lupo Teknoloji ile paylaşıp iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kabul etmeyeceklerini, istersem dava açmam gerektiğini söylediler. Ayıplı ve ikinci el çıkan bir ürün için bu şekilde sorumluluk almamaları ve iade talebimi reddetmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hukuki haklarımı kullanacağımı ve konuyu dava yoluna taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.