Satın Aldığım Ayakkabının Bir Saatte Deforme Olması Ve İade Talebim

19.10.2025 tarihinde Kayseri Park AVM’deki In Street mağazasından Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca bir saat sonra ayakkabının ön kısmında kırılma oluştu. Satın alma işlemini iWallet ile gerçekleştirdim ve ayakkabı ile birlikte eşofman da alarak toplamda 3.149,98 TL ödeme yaptım. Sipariş/fatura numaram: 60530021910548450007.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, bunun ayakkabının eklem bölgesinde normal bir durum olduğunu, kendi ayakkabılarında da benzer kırıkların oluştuğunu ve bir saat bile kullanılsa böyle bir sorun yaşanabileceğini belirttiler. Bu açıklama beni tatmin etmedi; çünkü ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kesinlikle kabul edilemez.

Ayakkabının garanti kapsamında olduğunu belirterek, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha In Street ve FLO’dan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.