Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısına Garanti Reddi Şaşkınlığı

profile
10 Aralık 2025 00:16
255

Mayıs 2025’te Kayseri Meysu AVM FLO mağazasından Lumberjack marka, 8684620097743 barkod numaralı, 35 numara çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı günaşırı olacak şekilde, günde ortalama 5 saat okul kullanımı için giyildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının iç çorabı ve topuk astarında ürün dayanıklılığının bozulmasına bağlı olarak yırtılmalar meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü iki kez garanti kapsamındaki incelemeye gönderdim. Ürün 28.11.2025 ve 07.12.2025 tarihlerinde incelenmek üzere FLO’ya teslim edildi. Ancak uzmanlar tarafından yapılan inceleme sonucunda, “üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamadığı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede ve normal okul kullanımıyla iç çorap ve topuk astarının bu şekilde yırtılmasının, ürünün dayanıklılığı açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabıda ortaya çıkan yırtılmaların kullanıcı hatası değil, ürünün ayıplı olmasından kaynaklandığını değerlendiriyorum. Bu nedenle, Lumberjack marka 8684620097743 barkod numaralı ayakkabının garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilip yenisiyle değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Aralık 2025 08:50 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FLO Mağazasından Alınan Ayakkabının Filesi Kısa Sürede Yırtıldı Garanti Reddedildi

profile
06 Kasım 2025 14:46
488
flo-magazasindan-alinan-ayakkabinin-filesi-kisa-surede-yirtildi-garanti-reddedildi-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
10 Aralık 2025 00:15
633
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru