Lumberjack Sağ Ayağımın Topuğunu Vuran Chelsea Botta Üretim Hatası ve Değişim İsteği

4 Ocak’ta Lumberjack markasına ait Remıel 5pr siyah kadın Chelsea bot satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 1 hafta kadar giyebildim çünkü sadece sağ ayağımın topuk kısmını ciddi şekilde vurdu ve bu nedenle botu kullanamaz hale geldim.

18 Ocak’ta mağazaya giderek durumu anlattım, botun ayağımı vurduğunu özellikle belirttim. İnceleme talebi oluşturalım diyerek botların sadece fotoğraflarını çektiler ve ürünü tekrar bana teslim ettiler, inceleme için fiziksel olarak bile almadılar. 20 Ocak’ta ise tarafıma mesaj gönderilerek iade veya değişim yapılamayacağı söylendi.

Sadece sağ ayağımın topuğunu vuran bu bot için, üretim hatası olmadığını fotoğrafa bakarak nasıl tespit ettiklerini anlamış değilim. Ürünü neredeyse hiç giyemeden bu sorunu yaşadım ve mağazaya bizzat gidip durumu ilettim. Ürünün tarafınızca düzgün şekilde incelenerek değerlendirilmesini ve sonuç olarak değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

2500 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödediğim bu botu, yaşadığım sorun nedeniyle kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.