İlk Giyişte Bileklerimi Tahriş Eden Bot İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

16 Aralık tarihinde Lumberjack internet sitesinden aldığım Lumberjack marka botu 18 Aralık’ta sadece bir kez, yaklaşık 2 saat kadar giydim. Botun bilek kısmı o kadar sert ki, her iki bileğimi de tahriş ederek yara yaptı ve bu nedenle ürünü bir daha hiç giyemedim.
Durumu FLO’ya ilettim, ürünü FLO mağazasına götürmem söylendi ve fp251219-365-0290753 numaralı bir inceleme talebi oluşturuldu. Ancak inceleme sonucu olarak hiçbir işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürün daha ilk kullanımda bileklerimi ciddi şekilde tahriş ederek yara yaptı ve şu an botları giyemiyorum.
999080000000X293J3T6 numaralı alışveriş kapsamında aldığım Lumberjack marka bot için iade ya da değişim talep ediyorum. Hem yaşadığım sağlık problemi hem de ürünün ilk kullanımda bu duruma yol açması nedeniyle sürecin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme

Lumberjack markasına ait Rebecca 5pr kahverengi kadın Chelsea botu, Lumberjack online mağazasından 13 Aralık tarihli faturayla satın aldım ve ürün bana 16–17 Aralık gibi ulaştı. Botu kısa süreli kullanmama rağmen bilek kısımlarımda ciddi tahriş, kesik ve yara oluştu, tabanımın üst kısmı su topladı. Bu bot nedeniyle yaşadığım sağlık problemi yüzünden şu an normalde hiçbir sorun yaşamadığım ayakkabıları bile giyemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine 19 Aralık’ta FLO’ya başvurdum, ardından 23 Aralık’ta ikinci kez götürdüm. Her iki başvurumda da sadece botların fotoğrafları çekildi, üründe fiziksel bir deforme görülmediği gerekçesiyle değişim/iade talebim reddedildi. Ayağımdaki yaraların ve yaşadığım sağlık probleminin fotoğraflarına bakılmadı, bu durum incelemeye hiç dahil edilmedi, sadece ürüne dışarıdan bakılarak karar verildi. Garantili bir ürün olmasına rağmen iki kez bu şekilde olumsuz dönüş aldım ve süreç boyunca oldukça yıprandım.
Ben bu süreçte hem sağlığımın olumsuz etkilenmesi hem de başka ayakkabılarımı bile giyemeyecek duruma gelmem nedeniyle öncelikli olarak ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade mümkün görülmüyorsa en azından kalıcı bir çözüm sunulacak şekilde ürün değişiminin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ve sağlık sorununun dikkate alınmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
FLO'dan Alınan Bot Kısa Sürede Yara Yaptı, Değişim Ve Tamir Taleplerim Reddedildi

FLO Bergama mağazasından aldığım Lumberjack marka bot ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü arkadaşımla birlikte aynı anda aldık ve ikimizin de ayak bilekleri ile yanları kısa sürede yara oldu. Arkadaşım ürünü iade etti, ben ise topuk kısmına deri eklettim fakat bu müdahaleye rağmen botu giydiği...
Lumberjack Botun Tabanında Beklenmedik Delik Ve İade Sorunu

FLO online mağazasından Lumberjack marka bot aldım. Ürünü beğenerek kullanıyordum. Belli bir süre sonra sol ayak iç tabanında delik fark ettim. Ayakkabının ne alt tabanında ne de üst tabanında herhangi bir delik yok ara kısımda mevcut. Mağazaya durumu bildirip ürünü incelemeye gönderdim. Ürünün deği...
Aldığımız Bot Ayağımızı Yaraladı, FLO Mağduriyetimizi Gidermiyor
FLO mağazasından eşime Lumberjack marka bot aldım. Ürünü üç gün giydi, ayakları yara oldu. Fotoğrafları ile iade için başvurduk, üründe bir sıkıntı yo...
Lumberjack Ayakkabı İlk Giyişte Rahatsızlık Ve Ağrı Yaşattı Değişim Talebim Reddedildi
13 Mayıs 2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıyı, ayak sağlığıma uygun olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak ürünü ilk giydiğim andan itibaren ayak tabanımda rahatsızlık ve ağrı oluştu, yürüyüş yapamaz hale geldim. Ayrıca ayakkabı ayak parmaklarımı vuruyor ve...















Yorumlar