Ayakta Şiddetli Morluk Ve Ağrı Nedeniyle Bot Değişimi Talebi

14.12.2025 tarihinde Ümraniye Santral Cadde FLO şubesinden Lumberjack su geçirmez bot satın aldım. Ürünü 28.12.2025 tarihinde bir gün giydim ve botların bilek kısmı her iki ayağımın bileğinin üst kısmına ciddi şekilde vurarak morarmaya sebep oldu, neredeyse yürüyemez hale geldim. Bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi.

01.01.2026 tarihinde ürünü aldığım FLO mağazasına başvurdum. Mağaza sadece ürünün resimlerini çekip talep oluşturdu, ürünü fiilen teslim almadı, ayakta yarattığı sorunu yerinde incelemedi. Bir süre sonra tarafıma, ürünün resimlerinden “üretim kaynaklı bir kusur olmadığı” yönünde bir mesaj geldi. Ürün elimden alınmadan, ayakta yarattığı fiziksel rahatsızlık görülmeden, sadece fotoğraftan böyle bir sonuca varılmasını hem mantıklı hem de Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.

Ayağımda ciddi morluklar ve acı oluşturan bu botun, kullanım sırasında sorun çıkardığı açıkça ortadayken, yalnızca fotoğraf incelemesiyle “kusur yok” denmesi beni mağdur etti. Lumberjack markalı bu bot için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayakta yarattığı zararın dikkate alınarak, gerekli incelemenin bu kez fiilen ürün üzerinden ve gerekirse sağlık durumu da gözetilerek yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.